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Epic游戏商城添加退款政策 全面向Steam看齐

Epic正在打造自己的数字游戏商城,一方面对开发者提供更慷慨的销售分成,另一方面对玩家提供每两个月更新一次的免费游戏。虽然Epic游戏商城中的作品数量还在起步阶段,也缺少一些关键的常用功能,但根据Epic发行策略总监Sergey Galyonkin透露的消息,他们正在努力填补空缺——从基本的退款功能开始。

Epic工作室将允许玩家在购买游戏14日以内+进入游戏时间小于2小时的情况下申请退款。“开发团队正在开发自助服务的解决方案,但目前玩家还是需要通过售后支持的人工坐席。”随后他又表示,玩家可以在任何时候取消预购并获得全额退款,如果预购的游戏已经发售,则在发售以后14日以内+游戏时间小于2小时的情况下可以申请预购退款。

这一退款政策和Steam一模一样,总结起来都是买后14日以内+游戏时间2小时以内。不过说回来,关于DLC的退款政策Epic这次并没有说清楚,Steam方面的要求是购买DLC以后在所对应游戏中的游戏时间小于2小时。目前Epic关于DLC的政策只提到了:“如果你收到了一款游戏的退款,你将同时收到该游戏全部内购道具和可下载内容的退款,只要这些内容未被消费、修改或转移过。”那么问题来了,如果我只是想退掉一款DLC,不想退掉整款游戏的话,能实现么?

Epic的退款政策也提到了打折的情况,如果你买完游戏后不久,游戏就促销打折,那么“只要符合上述的退款要求,你就可以获得全额退款,然后立刻以打折后的价格重新购买。我们不会将此认定为恶意的退款滥用。”

最后,Galyonkin提到了Epic商城中的另一个重要的功能缺失:评分。Galyonkin表示他们正在准备提供玩家评分系统,但商城的评分系统不是自动应用的,开发者可以选择是否提供评分选项。他表示:“我们希望提供一个对抗恶意差评的解决方案。”

[编辑:叶子猪小秘书]
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