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文 | 梁风

亚马逊一直在改善自己的仓储配送服，此前不久，该公司推出了备受关注、也饱受争议的智能门锁服务Amazon Key。亚马逊希望在主人不在家的时候，快递员也可以实现上门送货，你可以通过APP监控这一过程。

现在一项专利显示亚马逊的野心不止于此，它还希望机器人取代快递员，可以在任何时候实现上门送货。

亚马逊正在设计的这个机器人叫“postmen”，它可以打开智能门锁，哪怕主人不在屋子里，也可以送出物品。

以上是亚马逊专利的示意图。从图中可以看出，AGV（自动导引运输车）从送货卡车接收到包裹，并将它们放到你的前门或者屋内。显然，要实现这些，是需要配合亚马逊的Amazon Key或者此类的服务才能实现。

据介绍，AGV将使用一个机械臂从车上提取物品。

此外，该应用还需要辅以灯光、成像、近距离传感器和GPS等技术。这个机器人可能有一个触摸屏、一个键盘和一个生物识别扫描仪，以便接收包裹的人能够确认他们的身份。

亚马逊的设想是，这种AGV可以被个人所有，也可以服务于一组用户（公寓楼、社区等），并在那里的公共区域（比如车库或者大堂内）设置充电设施，让AGV进行充电。

值得一提的是，这个机器人的部门还可以用于冷藏，以确保杂货食品不会变质。而在起居生活的社区场景下，食品是消费频次高、购销量极大的品类。

除了从快递车上取货送货上门外，AGV还可以出门旅行，在需要取货的地方排队，在收到物品后自动返回送到家里。

所有的这些，都是为了在更方便的解决最后一公里的问题。商业管理咨询公司麦肯锡估计，未来10年，80%的包裹交付都将自动进行。未来用户会越来越挑剔服务的便利性，而这也是快递服务的必争之地。

当然，跟之前的智能门锁Amazon Key一样，这项服务最让人担忧的也是它的安全问题。

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