不能忍！小编教你网络游戏如何维权 315走起

不能忍！小编教你网络游戏如何维权 315走起

　　又来到了一年一度的3.15消费者权益日。自1983年起，这个节日已经历经31年了，世上坑爹的厂商何其多的，而萌萌的玩家只有在看文章的你一个!可是就算精明如你，也会有马失前蹄的时候。万一，万一遇上坑爹的事情怎么办?把自己正当的权益维护到底!下面小编将冒死整理的各种维权大法公开。据理力争是最重要的，默不作声只会让黑心商人们更加肆无忌惮!

不能忍！ 点击进入叶子猪315维权专题

　　一、游戏中充值不少钱，无良黑商瞬间关服

关服怎么办

　　可能不少玩家也会遇到这种情况，刚充值不久游戏就宣告要关服了。但是在充值的时候官方却没有任何的警告或者提醒玩家不要充值。甚至经过跟客服沟通，黑商还坚持着“关服无奈，充钱不退”态度。额滴天啊，这还有王法吗?

　　这件事情果断报警。

　　大家千万不要被厂商那种骄横的态度给唬住了，在这方面我国的法律给了我们明文的保障。

　　法规如下：根据文化部发布的《网络游戏管理暂行办法》第二十二条规定，网络游戏运营企业终止运营网络游戏，或者网络游戏运营权发生转移的，应当提前60日予以公告。

　　网络游戏用户尚未使用的网络游戏虚拟货币及尚未失效的游戏服务，应当按用户购买时的比例，以法定货币退还用户或者用户接受的其他方式进行退换。

　　万一不行被关服黑商坑了，走法律路线最为保障。当然，如果黑商们还有点良知，或者还要点面子，肯定愿意选择庭外和解的。所以只要玩家态度坚定，目前的法律法规能够给玩家们充当后盾。

小编教你网游维权 账号被盗

　　二、难逃木马一劫，账号被盗

盗号怎么办

　　相比起以前，现在的网络环境算是干净了许多。但是仍然存在许多“盗号工作室”用不法手段盗取无辜玩家的游戏账号，倒卖装备甚至倒卖ID。遇上这种情况该如何是好?

　　要知道——

　　很多时候公安机关不接受网上被盗的案件。

　　直接去立案成功率很低，所以玩家们如果要找回自己损失的东西，一定要准备充足。发现账号被盗可以先跟客服沟通，准备好账号被盗的相关证明，并要求官方取回账号和遗失的物品。但万一如果官方不愿意补偿玩家的损失呢?

　　这件事情还是要报警。

　　为什么公安机关不能立案?其实很多时候是因为玩家准备不充足。对于证据，很多人比较混淆以为拿着游戏公司开出的被盗证明就是证据，其实这种理解方式是错误的。要公安机关予以立案，一定要游戏公司开出被盗具体的证明，而厂商肯定会跟你耍太极，要你先给出备案记录。所以你要做的是花钱找公证机构先公证你被盗物品的损失，而这些只要你花钱，公证部分乐得其所。除此以外，还需要人证。这个就简单了，只要有熟悉的人愿意出具全权让你代表的证明，并保证立案之后仍然能证明的人，立案基本成功。剩下的，就交给公安机关去处理了。

小编教你网游维权 产品山寨

　　三、说好的支持正版呢?你的产品被山寨了

我被山寨了

　　先恭喜你一下，不是幸灾乐祸噢。被山寨在国内证明你的产品非常有发展潜力，是出类拔萃的作品。但是，这么无情的结果，不应该由你来承受。我们可以参考一下国内被惨遭山寨的大厂商的做法，为自己讨回公道。

　　与之前的办法不一样，这件事情报警可能没有什么用。所以第一时间是需要找一间靠谱的律师事务所给你作主，律师信肯定不能少，寻求以民事的方式解决这类型的问题。如果找不到靠谱的事务所怎么办?也可以去申请法律援助，相信当地检查院等机关会给你提供相关的帮助的。

小编教你网游维权 无故扣费

　　四、绑定了支付账号却常常无故扣费

扣你妹啊亲

　　“我好像没有自动续费这个道具呀?为什么扣钱不断?”

　　莫慌，遇到这种情况我们还是有法律保障的。根据《消费者权益保护法》第8条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”在通信服务消费中，消费者有权在接受服务之前知悉消费价格、具体的服务内容以及订制、退订的方法等，这既是消费者的权利，也是服务供应商的义务。

　　如果黑商们没有履行这样的义务，第一我们可以用这个要挟他们。实在不行，请找工商部门。

小编教你网游维权 霸王条款

　　五、霸王条款肆虐 你不能忍

霸王条款简直无情

　　在安装游戏的时候关于游戏的各种说明条款，相信各位玩家没有什么人看过。这也是人之常情啊，点“我同意”只是为了成功安装而已!可是你可能不知到，黑商会在里面隐藏霸王条款，让你在不知情的情况下触犯，然后被无辜封号。

　　莫慌!网络协议也是网络合同的一种。在游戏公司成立时，该公司必须在工商所备案，附上合同或协议副本。如果公司没有备案，这些“我同意”的条款不成立。

　　还有，这份双方的协议只由游戏相关管理公司单方面订合同内容，是不合理的。一旦玩家成为了游戏中的消费者，就会受到《消费者权益保护法》的保障。如果黑商因为条款的原因无故对玩家封号，或者剥夺装备，玩家们可以直接找工商部门人员申诉取回账号和物品。