穹顶之下再无Crash 质量跟踪神器Bugly助力腾讯云

穹顶之下再无Crash

　　最近关于雾霾的讨论很是火热，但对于一名兢兢业业的工程师，Crash简直比PM2.5还要让人痛恨。雾霾入境，我起码可以戴防毒面罩。但如果用户纷纷闪退，除了不断加班，我还分分钟会被老板追杀!

　　幸运的是，腾讯云在应用与游戏的行业解决方案上提供的都是涵盖全生命周期的服务。开放移动专属能力，应用加固、移动加速、信鸽推送已经成为名声赫赫的腾讯云移动三剑客。

　　今天，我们将再介绍一款质量跟踪神器——Bugly。自从用了Bugly，老板再也不用担心应用会闪退了!

　　其实，Crash就像被吸入体内的PM2.5,你知道吗?

　　现实世界中，充斥于雾霾中的PM2.5颗粒虽然微小，但是当他们聚集在一起，让日月蒙尘，让星光暗淡的时候，我们也能感知它的存在，若能借助显微镜，它的外形和成份更是了然。

　　移动互联网里，潜藏在应用里的Crash就像身体里的PM2.5，如果不及时清除，越积越多，就会导致应用频繁Crash退出，最终被用户抛弃。但Crash不易发现，难以追踪，以消灭Crash为己任的Bugly，无数次跟Crash交手，对其狡猾和凶残深有体会，也为那些因为没有集成Bugly而被Crash残害的应用深感惋惜。腾讯Bugly，就像移动开发的显微镜，能帮住应用开发者第一时间发现Crash，看清Crash的堆栈并及时修复导致Crash的代码，提升用户留存。

　　在同Crash长期斗争实践过程中，Bugly对Crash的手段越来越了解，虽不能彻底杜绝Crash对应用的危害，但是对付Crash的方法越来越多。借此机会分享给移动开发者，帮助大家早日摆脱Crash的困扰。

　　手段一：见光死

　　中招概率：22%

　　痛苦指数：90

　　打开应用不到1秒，Crash就销毁应用于无形，只可怜用户连应用的面目都没来得及看清。在Crash的各种手段里，此招占比在22%。

　　在见光死中，最为凶狠的就是用户首次使用时就发生了闪退。用户看到应用市场中关于应用的各种推荐和好评，满心欢喜的想体验一下，结果刚一启动就退出，这是嫌弃用户不够品味，不屑和用户相处吗?遇到这种情况，用户内心做何感想?这一招的痛苦指数得分90。据统计，但凡发生这种情况，21%的用户会直接卸载应用。

　　应对方法：及早发现导致闪退的Crash是解决问题的关键，在Bugly平台有专门监控Crash发生时间的统计数据，可以帮助开发第一时间了解状况

Crash时间

　　手段二：一剑封喉

　　中招概率：14%

　　痛苦指数：80

　　用户在使用应用时，Crash总是不期而至，下手又准又狠，直指应用要害，一剑封喉，导致应用毫无征兆，直接退出。

　　面对此种状况，用户除了恼怒就是担心，我的数据是否有保存?辛苦积攒的游戏积分还算数不?对手玩家一定在偷笑自己是个逃兵!

　　在所有发生Crash的用户中，因为Crash导致应用退出后，当天不再使用应用的用户占比为14%。因为在这种情况下，用户往往无言应对，只能选择暂时远离应用，待来日内心伤痛平缓些后，才有可能重新启动应用。这一招的痛苦指数得分80。

　　应对办法：针对一剑封喉的用户，Bugly能做到按版本分时段统计用户Crash上报情况，开发者可根据每个Crash的影响用户量决定修复Crash的优先级

跟踪数据

　　手段三：诸葛连弩

　　中招概率：33%

　　痛苦指数：100

　　而面对Crash的手段，不是每个用户都会轻易屈服，特别是一些忠诚度高的用户，总是不顾Crash的冷血无情，直面鲜血淋漓的屠刀。所以在应用Crash后，有些用户仍会再度启动应用。此外，Crash出招也未必招招毙命，有些应用不断自动重启，用户在使用过程中也只会感觉卡顿，但又不至于退出。

　　但是Crash不光冷血，还很有耐心，遇到以上两种情形，它会拿出诸葛连弩，一箭射不死，就连发数箭，不达目的誓不罢休。

　　据Bugly历史数据统计，所有Crash用户里，在一天内同一应用遭遇两次和两次以上Crash的用户占比在33%。就算用户对应用的感情再深，也敌不过Crash的反复虐杀，唯有重伤逃离以保全性命，此招的痛苦指数得分100。

　　应对方法：能忍受多次Crash还继续坚持的都是最忠实的用户，Bugly专门推出了影响用户深度的Crash统计，根据这个数据，开发者能快速分辨版本Crash的影响情况

用户影响深度

　　小结

　　法网恢恢，疏而不漏。面对如此冷血无情的Crash，Bugly号召所有开发者群防群治，给所有的应用接入腾讯Bugly，让每一个Crash都无处隐身。Bugly能在应用发生Crash后立即上报Crash相关的堆栈、版本、操作系统、机型、内存和硬盘空间等信息到Bugly平台，同时进行堆栈还原和数据统计。根据Bugly的分析结果，开发者能够更快定位和修复Crash。

　　开放移动专属能力，将开发者的切身需求一网打尽，是腾讯云移动应用解决方案的重要特色。移动加速提供最优路由接入，信鸽推送提供更精准的海量数据推送，应用加固提供高可靠的应用加固保护，而Bugly更将助你及时掌控Crash并快速修复。

　　想要知道更多Bugly细节可以访问：http://bugly.qq.com/introduction

　　Bugly接入细节可参见： http://bugly.qq.com/whitebook

　　Bugly产品Demo参见：http://bugly.qq.com/demo

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