网游消费市场良莠不齐 一成用户曾遇欺诈

　　随着互联网用户的迅速增长，网游玩家的数量也不断增多。数据显示，2008年中国网游玩家为2亿多，而2014年则达到5.17亿。“江湖”在不断壮大，越来越多的人愿意掏出真金白银，由此带来了一个庞大的虚拟市场。

　　近日，深圳晚报与中国移动资讯客户端ZAKER联合调查显示，64.52%的受访者购买过网游虚拟商品，6.45%的受访者表示“经常买”。但是，这也让各种骗子嗅出了商机。一位自称卖各种网游装备发家的店老板在贴吧里招兵买马：“随便注册个店铺，然后交点保证金，就可以开业了，这是一个空手套白狼的行业。”

　　1.47亿核心玩家占据70%的消费额

　　目前，中国有网游玩家5.17亿，其中，1.47亿为核心玩家，28%的玩家每天游玩1小时以上，有9.7%的玩家愿意花钱游戏，这1.47亿核心玩家占据了70%的消费额。对于网游开发商来说，用户即是金钱。以“英雄联盟”为例，尽管每周会有免费“英雄”供用户选择，但是如果想获永久性得某些 “英雄”则必须要花钱购买。

　　然而还有更多的游戏“不充钱就玩不了”，比如魔兽世界。刚申请号的时候会有2000分钟试玩时间，但是很局限只能升到20级，而且不能组队、不能在公共频道聊天、不能使用拍卖行，更不能加公会。试玩到期以后，需要冲点卡。卡点的价钱为15块钱小卡2000分钟，30元钱大卡4000分钟。用的快的一周就要一张大卡，当然还不算买装备的钱。

　　一成受访者称买网游商品曾遇欺诈

　　“我们的产品绝对是官方产品，不存在充值后有不安全的隐患请大家放心购买!”不少淘宝店铺都会在首页中把这句话用黑体加粗凸显出来。然而在各种上当受骗的消费者看来，这几乎是一句嘲讽。“千万别买一个叫平台客服的东西，我已经被骗180多了。”而这些店铺都会有淘宝的特别提醒：购买此类商品务必遵守“商家先发货、买家后确认付款”的交易流程，请您特别留心、谨慎交易。

　　此外，天猫还会在店铺主页声明，天猫第三方交易平台及互联网信息服务提供者，天猫(含网站、客户端等)所展示的商品、服务的标题、价格、详情等信息内容系由店铺经营者发布，其真实性、准确性和合法性均由店铺经营者负责。深圳晚报与中国移动资讯客户端ZAKER联合调查显示，在购买网游虚拟商品时遇到虚假宣传的消费者占比为29.03% ，而接近10%的受访者明确表示自己“付完钱就再也没有下文了”。

　　近六成受访者称网购游戏商品没保障

　　“我遭遇到了‘虚拟物品第三方欺诈’，被骗子‘瑞联点卡专营店’联手骗走182元货款。我已经两次申请退款遭到拒绝，请淘宝网为消费者主张权利，追回货款。”网友“一瓢浊酒”在淘宝“防骗锦囊”中留言说，并附有链接。然而点开之后，网页却显示，“很抱歉，您查看的宝贝不存在，可能已下架或者被转移。”“这种店铺一旦假货被很多人揭穿马上就会下架，所以跟淘宝投诉也没人理。”该网友说。

　　记者发现类似的情况还有很多，点开之后都是显示“您查看的宝贝可能已下架或者被转移。”“还是实体的东西不好骗。因为有地址有单号。不可能那么容易就发错了。但是虚拟的东西，密码一回车就送出去了。而且动不动就下架，你连证据都很难搜集，”在这方面吃过亏的网友“怪咖”总结说。

　　深圳晚报与中国移动资讯客户端ZAKER联合调查显示，58.06%的人认为电商平台对于网购游戏相关产品的游戏玩家的权益“谈不上保障”，另外还有35.48%的人认为保障程度一般。对于造成这一问题的原因，调查参与者中16.13%的意见认为最大的问题是“运营商对其监管松散”，另外，38.71%的人认为是准入门槛太低导致商家良莠不齐。

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