网游装备可投保最高获赔3万 相关立法仍空白

　　“民警同志，我被盗了，丢了一把攻击力500的青龙偃月刀!”这则网络段子虽令人哑然失笑，却也被视为对虚拟财产在中国维权难的讽刺。而记者17日从腾讯和平安保险获悉，双方将联合“吃螃蟹”，破天荒地为游戏装备提供保险服务，提供最高3万元的理赔。作为国内首个面向个人客户的虚拟财产保险产品，各界关注如潮水般涌来。网游虚拟装备究竟如何估值?玩家是否容易骗保?是否需要向保监会报批?业内人士向记者坦言，出于当下立法的空白和游戏运营商的免责协议，这条路恐怕并不好走。

网络虚拟财产如何保护一直是难解之题

　　有保障了 玩家可对网游装备投保

　　“辛辛苦苦大半年，一夜回到解放前。”在国内网游盗号频发的情况下，这是玩家间常有的抱怨。而腾讯17日证实，其已与平安产险合作，针对旗下某款新游戏推出了虚拟装备保险业务，目前已经有玩家前来投保。

　　腾讯负责人对记者说，简单来说，玩家不需要去找保险公司，而是根据自己在游戏世界中所持的神兵利器的品质、数量等具体情况，直接在游戏内购买相应的“保险箱”格子。“随后，用户即可将希望投保的装备放入格子当中，该装备即视为被投保。”该人士称，一般投保后当天生效，保险期限为一个月。

　　记者17日下载了上述游戏，在实际操作中发现，根据虚拟装备品质所对应的“保险箱”级别不同，保费实际被分为3档：1元、10元和100元，对应的保额分别是200元、2000元和3万元。

　　在进行投保后，一旦玩家的虚拟装备意外丢失，便可发起理赔流程。“可找游戏客服，也可以拨打平安保险95511热线，按照‘1元投保，百倍赔偿’的标准申请现金赔付。 ”腾讯方面称，他们将在其中参与验证、举证等环节，最终由平安和用户决定赔付的相关事宜。

　　谁来判断 虚拟装备线下如何估值

　　对虚拟装备的维权难题，不少玩家胸中有着倒不完的苦水。当向客服索赔、向警方报案、甚至对簿公堂时，他们绕不开的一个核心难题是：谁来判断估值?

　　记者在5173网站随机搜索了几款热门游戏发现，如《魔兽世界》十区一个“暴风雄狮号角”卖到3888元，《地下城与勇士》江苏2区的一块魔法石则叫价高达79800元。受访业者坦言，根据玩家间实际的供需状况，虚拟装备的价格有很大的浮动性，游戏公司不支持、也不可能给出一个指导价格。正因如此，一旦玩家装备被盗，也很难追回损失。

　　“我去年被盗号了，被网友黑掉一把高级法杖，等于丢了一个月工资。”某韩国网游的玩家KK告诉记者，他第一时间向警方报了案，得到的答复是“这事儿我们管不了”。

　　“游戏内每一把法杖的属性都有细微差别，因此虽然在第三方虚拟物品交易市场上类似装备能卖到5000元，但公安机关却认为缺乏可比性。”KK说，最后他据理力争，要求游戏公司提供了他的点卡充值记录，才追回一小部分损失，只是杯水车薪。

　　平安方面对此也很谨慎。“理赔金额不是完全根据装备的市场价值，玩家会认为这些装备的价值跟消耗的时间、金钱和精力相关，但我们现在只做定额。”其负责人称。

　　记者注意到，也有一些网游运营商已开通了被盗虚拟装备的找回通道。如巨人网络称，其旗下绝大多数游戏都可以免费为玩家恢复部分或全部的装备物品来减少玩家损失，申请被盗装备找回服务直接去官网自助填写单子即可。

　　很难定罪 国内相关立法仍是空白

　　由于立法的空白，对于网游虚拟装备的投保，无论游戏运营商还是保险公司，目前仍处在摸着石头过河的阶段。某游戏公司向记者坦言，除了查证困难外，玩家间的联合骗保行为也是一大难题，即便是通过后台数据去界定，也存在一定的人为漏洞。

　　“目前无论是物权法、刑法还是民法通则，均没有承认虚拟财产的地位，这让相关的维权事宜变得很尴尬。”业内知名IT律师赵占领对记者说。

　　记者查阅资料发现，日本法律已明确规定，网络游戏中的虚拟角色和虚拟物品具有独立的财产价值。韩国也立法称，网络游戏中的虚拟角色和虚拟物品外在于服务商而具有独立的财产价值，虚拟财产的性质与银行账号中的财产本质上并无差别，这让大批国内玩家望洋兴叹。

　　“国内法律连‘虚拟财产究竟是不是财产’都还没明确，更别谈其保护和继承之说了。 ”赵占领说，在过去几年间，对虚拟财产进行投保的民间呼声不绝于耳，但落地却一直很难。 “就比如说游戏装备，就算被偷，对方连盗窃罪都没法定罪，因为他偷的根本不是财产。 ”

　　360报告显示，去年中国网络游戏付费用户数量高达近9000万人，网游交易类钓鱼欺诈已形成一条黑色利益产业链，从游戏内骗子、虚假游戏充值平台到假网站制作以及域名注册，每一个环节都有专人负责，有游戏玩家被骗金额高达上万元。

　　“我们依然希望能引入专业的保险公司，来让用户的虚拟财产获得进一步的保障。 ”腾讯负责人说。

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