小编教你网游维权 无故扣费
四、绑定了支付账号却常常无故扣费 “我好像没有自动续费这个道具呀?为什么扣钱不断?” 莫慌,遇到这种情况我们还是有法律保障的。根据《消费者权益保护法》第8条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”在通信服务消费中,消费者有权在接受服务之前知悉消费价格、具体的服务内容以及订制、退订的方法等,这既是消费者的权利,也是服务供应商的义务。 如果黑商们没有履行这样的义务,第一我们可以用这个要挟他们。实在不行,请找工商部门。
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