呀呀CEO文水彬：游戏的下一轮竞争核心是用户服务和交互

　　近日，UNITE 2015在北京国家会议中心成功举行，大会现场除了可以体验前瞻技术带来的惊喜，还能聆听行业顶端领军人物的成功分享。呀呀语音的CEO文水彬在采访时表示：在把基础的游戏产品做好的前提下，谁能够把对游戏用户的服务、以及游戏的交互做得最好，谁才能够赢得下一轮的竞争。

　　以下是采访实录：

　　记者：我提两个问题。呀呀语音发布以来，现在积累的数据是怎么样的?第二，呀呀语音对于语音开发这一块都有哪些帮助呢?

　　文水彬：感谢所有的媒体朋友，能让我在这给大家分享我们的经验与观点。刚才这两个问题，第一个问题呀呀语音在去年7月份正式上线发布以来，我们SDK的使用用户数已经超过了3千万。每个月的新增使用用户超过了450万。

　　关于第二个问题，大家都知道，现在做游戏越来越难做，难做的原因是前面的竞争格局与方式已经接近了尾声，前面的阶段是在做基础游戏产品，而现在需要在前面的基础上做好游戏用户服务，将游戏产品延伸到游戏用户服务才能有新的机会，而目前游戏开发者对于服务能力的需求以及游戏用户之间的沟通交互问题需要有专业的公司来提供解决方案。接下来是游戏服务的时代，在把基础的游戏产品做好的前提下，谁能够把对游戏用户的服务、以及游戏用户的交互做到最好，谁就能够赢得下一轮的竞争。

　　记者：但是现在资本对这个不是特别的感冒，那么您对这个怎么看?

　　文水彬：我觉得我们作为创业者做任何一件事情，都要站在能不能为用户解决问题与满足需求的角度去思考，因为你只有把一件事情做到是用户真正要的，资本就会越来越关注。所以我们到底能不能做好用户需要的东西才是最重要，而不是一味迎合资本的口味去做事情。

　　记者：呀呀语音现在涉及到视频直播，现在做得这个也比较多，你们怎么面对竞争。

　　文水彬：我认为视频直播的核心不是提供直播的这种技术能力，而是对直播服务的运营才是最核心的。视频直播业务不只是一个技术性的产品，所以我们在做产品的时候我们首先思考的是我们能够做好哪些服务能力?能够运营好哪些服务?我们的视频直播，是一种强运营的服务型产品，而不是一个简单的技术型产品。我们在这方面积累了多年的经验与资源，可以给开发者提供从技术到服务运营的整套解决方案。

　　记者：做视频直播的话，在流量上花费很大，会不会出现赔本的情况?

　　文水彬：这个业务对流量的消耗的确会大一点，这么多年来我们一直在优化，我们在这一块的技术处理上做得比较好。但这一块的业务是有成熟的商业模式的，不是一个完全烧钱的模式。所以目前对我们来讲，我们还是能够承受得了，而且还在向更好的方向去发展。

　　我们不同SDK插件的能力，用于不同的产品。我们在休闲游戏这一块，开发者用得比较多的视频直播类能力，很多视频棋牌类游戏都是与我们合作做的。我们的IM社交SDK以及语音SDK网游开发者用得比较多，但目前也已经有一些网游开发者也开始在使用我们的视频能力包括我们现在推出的视频即时客服。视频客服的SDK插件是适用于所有的游戏的。

　　记者：那么有一些基础的语音服务，有的大的游戏公司选择自己做怎么办?

　　文水彬：我认为专业的人做专业的事，第一，音视频业务不是每一个公司想要做就能够做好的，这方面有比较高的门槛，第二，对游戏开发者来说，如果投入大量的时间、精力去做这样的东西，将得不偿失。因为这个东西你如果不能够做成一个独立的社会化市场化的平台，你是没有价值的。我相信每一个大的游戏公司的CEO都有很好的战略思维，不会在这个层面上犯战略上的错误。我们以前也遇到过这样的情况，但是最后还是与我们来合作了。CP最多是做一种能力，但是我们做的是一种全面的音视频能力的提供，如果这方面不与专业的公司合作，那么就会导致自己的被动，因为其他的游戏竞品都拥有了全面的能力。而你只有一种能力的话，用户会选谁?所以核心是，我们与开发者怎样共同快捷的去解决用户的问题与满足用户的需求，因为最终都要落点到用户的需求与体验上。

　　记者：那么咱们未来的发展是否会做平台?

　　文水彬：我们有2个产品线，SDK是我们重要的战略产品线之一，我们还有一条自己独立的产品线。6月份我们会发布一个新产品，目前来看我们的新产品还是具有一定的颠覆性和创造性的，我们做到了以前大家认为不太可能在移动端做得好的体验。所以这个产品大家6月份会看到。

　　我们会做一个自己的社区出来，但是我们核心是为我们合作的开发者与用户能提供更多的有价值的能力与服务。

　　我们和unity已经达成了合作的意向，我们希望和unity一起更好的服务于开发者，我们的SDK插件能够更多的解决用户的问题。我们不像数据统计这类基础工具产品，他们是解决开发者的问题。我们是帮开发者解决用户的问题，所以在这样的能力上，我们是很有必要与unity这样的引擎方合作，帮助开发者做好游戏内的用户服务。我们不是一个技术型的公司，我们是一个服务型的公司。

　　记者：那么你们有没有在构建开发者平台?

　　文水彬：我们正在构建的过程之中，我们目前除了手机端还有PC端，现在也正在覆盖电视端。我们团队是国内目前在音视频这一块能力最全面的团队之一，我们团队都是二次创业，曾经支撑过上亿的用户规模，在稳定性与成熟度方面比较有优势。

　　我们的SDK不仅仅适合游戏，也适合应用。下半年我们会继续加大拓展与一些应用展开合作。SDK这一块业务，我们的目标是争取做一个社会化的多媒体能力提供商。

　　记者：那请问呀呀语音目前融资了吗，董事会都是哪些成员组成?

　　文水彬：你问的这个问题，我是打算再过一段时间正式宣布的。可以这样讲，我们目前已经成为了国内最大的移动游戏音视频提供商。我相信我们目前也是在这个领域最有价值的创业公司之一。

　　我们的董事会成员也是一个非常重量级的组合，这对我们来说也很重要。

　　我们希望能够有自已的业务体系，我们接下来还会做很多的优化与改进，我们正在探索一些新的模式与服务。所以在下半年，大家会听到我们比较多这方面的声音。

　　记者：感谢文总接受我们的采访。

　　文水彬：谢谢!

(更多游戏资讯请访问叶子猪游戏资讯中心：http://news.yzz.cn/)