315调查网游客服面面观之光宇游戏
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十、光宇游戏 光宇游戏是国内知名网络游戏公司，五大百万在线级玩家游戏平台之一。自2004年进入网游市场以来，以其成功的运营和过硬的研发，获得网络游戏玩家和业界的欢迎。光宇旗下2D回合制网游《问道》是国内少数同时在线超100万的网游之一。此外，经过几年积极拓展，光宇游戏的产品线已经涵盖到《问道》、《天骄3》、《蜀山剑侠传》、《问道外传》、《炫舞吧》、《灵魂战神》等。  光宇游戏客户服务中心 1、观察该公司是否有客服联系方式：有客服联系方式 2、客服信息是否醒目：不太醒目 3、客服联系方式有哪些自： (1)电话:010-62978855 (2) 邮箱:wd_service@gyyx.cn (3)自助提问 4、客服服务时间：电话24小时 5、客服电话是否收费：是，收本地话费，外地需收长途话费 6、客服接通率：接通率高 7、客服态度：态度一般 11总结 从调查的结果看，客户端网络游戏公司对于客户服务重视程度都较高，提供了多种客户服务方式，并且都采用了7X24小时的服务，让我们非常欣慰。不过虽然提供的方式很多，但是也有一些需要改进的方面，如客服电话接通率，时常都会需要等待10分钟以上的时间，让玩家等的很苦恼。当然我们也建议玩可以通过在线方式解决，能大大提高速度。 (更多游戏资讯请访问叶子猪游戏资讯中心：http://news.yzz.cn/) [编辑：蜗牛朵朵]
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