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315调查网游客服面面观之空中网

  四、空中网

  空中网,成立于2002年初,是一家由海外归国留学生创立的高科技企业,创始人王雷雷。公司业务覆盖无线增值,互联网游戏以及手机游戏三大领域。2009年空中网正式进军互联网游戏领域,主要产品:《龙》、《圣魔之血》、《功夫英雄》、《坦克世界》、《激战2》等。

空中网客户服务中心
空中网客户服务中心
  1、观察该公司是否有客服联系方式:有客服联系方式

  2、客服信息是否醒目:醒目

  3、客服联系方式有哪些:

  (1)电话:010-82296980;

  (2)论坛服务;

  (3)官网自助问题提交服务;

  (4)传真服务:010-62210213;

  (5)客服中心接待服务

  4、客服服务时间:电话24小时,接待服务周一至周五:10:00-17:00

  5、客服电话是否收费:是,市话费,外地需收长途费

  6、客服接通率:接通率高

  7、客服态度:好

  点评:空中网的客服信息非常清楚,且把服务的内容都标注了出来,同时给予处理时间,做的相当好,值得表扬。

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