切断利益链条 网游反盗号将告别单打独斗

　　对网游行业产生了极大伤害的盗号问题已经到了不得不解决的时候。近日，一个“反盗号绿色联盟”的网游组织在试运行两年后于上海成立。该组织结合玩家、运营商、安全企业、交易平台、支付平台和公安或行业协会等产业界相关方，意在通过产业链合作、跨平台打击盗号销赃。

　　随着网游企业结束暴利增长时代，激烈的竞争态势下，很可能一个细节做不好，就会使游戏厂商丧失玩家和市场。如今市场上的网游产品越来越多，玩家一旦发生账号或虚拟物品被盗，常常因为无法追回或追回时间太久，而选择“离开”这款游戏。

　　要想让流失的老玩家“回心转意”，比吸引新玩家难度更大。更重要的是，盗号“顽疾”会破坏游戏的平衡性，影响运营商的口碑。盗号产业化规模越大，外界对于网游产业的质疑也越大。

　　告别“单打独斗”

　　由上海市信息服务行业协会发起成立的这个“反盗号绿色联盟”目前加入的成员包括盛大、九城等30余家游戏企业，据该协会数码互动娱乐专业委员会秘书长张明介绍，联盟与第三方交易服务商5173、网络安全技术服务商中磐科技、反外挂安全技术服务商顶点唯峰、第三方支付服务商快钱等公司也建立了合作，后者与大型网络游戏直接对接。

　　“反盗号现象已经严重到了不得不管的地步，但这不是一个企业能够做好的，只有平台商和运营商达成协助性的共识，才能够使得保障玩家账号安全真正落实。”久游网副总裁兼营销总监吴军指出。

　　事实上，盗号是一个自网游出现之日，就已经存在的老问题。据不完全统计，我国现有网游用户6587万人，其中付费用户3715万人，但超过三分之一用户因黑客等原因，蒙受账号、装备等虚拟财产损失。

　　在此之前，网游厂商、交易平台、支付平台等基本上都处于与“盗号者”单打独斗的局面。“网游厂商只能封锁可疑账号的使用、却无法为用户追溯损失的虚拟货币或虚拟物品，交易平台可截留虚拟道具的交易、但无法确定哪些交易物品是盗窃而来的，支付平台可将具体的交易金额返还、却不知道哪些交易背后是销赃行为。”

　　一位有账号被盗经历的玩家告诉记者，其经过诉求并提供严谨的证据，运营商已经可以很迅速地恢复自己的稀有装备了，但是梁华栋却被告知金币不能恢复。厂商的回答是为了确保游戏内不出现通货膨胀，但事实上，如果采取技术追踪手段，通过与网游道具的交易平台、支付平台公司合作，是可以将金币追讨回来的。

　　事实上，盗号也是一种犯罪，张明表示，但是目前这方面在司法上存在盲区。而账号或虚拟物品被盗，在伤害玩家利益的同时，也遭到各种质疑，导致整个产业链不安全。“不联合起来，任何一方都无法解决问题，尤其是在网游法规化进程日益紧迫的背景下，盗号、销赃涉及的金额已经越来越大，已经引起了各界的极大重视。我们结合玩家、运营商、安全企业、交易平台、支付平台和公安或行业协会等产业界相关方，形成产业链联动、各方共同协作保障用户账号安全，是‘反盗号绿色联盟’成立的初衷。”