QQ发公开信回应360：名单由软件管理器生成

　　QQ产品团队致周鸿祎先生的公开信

　　尊敬的周先生，

　　我们一向敬重周先生是中国互联网业的风云人物。我们也很欣赏2009年之前的360团队。在2009年之前，贵司专注于提升安全软件的易用性，令人尊敬。

　　我们难以理解的是，2009年之后，贵司不知何故，不再专注于自身产品，而是频频打压、抹黑、封杀安全业界同行。10月27日，贵司又抛出一个名为“超级黑名单”的“新发明”。为了避免广大用户再一次遭受安全恐吓和欺骗，我们有必要在此做出说明。

　　您所说的“超级黑名单”，其实是从QQ2009开始我们为广大用户提供的软件管理功能，该功能采用的技术是业界通用技术。您曲解的“超级黑名单”事实上是软件下载和软件升级服务列表清单，所有的软件管理器类型软件均提供同类服务列表清单，如贵公司的360软件管理功能、金山的软件管理功能和百度的软件管理功能。

　　该功能和业界其他同类软件一样，主要功能有两个：

　　(1)提供下载软件分类目录，方便用户寻找需要的类型软件的下载服务;

　　这个分类目录，需要提供清晰易用的软件分类，提供公平的软件评价，方便用户寻找到需要的软件，并提供顺畅的下载服务。

　　这个分类目录，最核心的是要“公正”，公正罗列主流应用软件，公平描述应用软件。贵公司的360软件管理器的列表，则经常被用做贬低和封杀同行的利器。如“可牛影像”、“可牛免费杀毒”就被贵公司的下载目录所封杀。

　　(2)提供软件新版本提醒服务，以及升级应用软件版本到最新版本的升级服务;

　　各主流软件开发商会在软件新版本中修正已经发现的安全漏洞和Bug。

　　为了方便用户及时获得软件最新版本的资讯，这类“软件管理器”需要集中提供的各类软件最新版本的资讯和集成新版本更新提醒服务。以便用户可以快速完成软件升级的操作。这是提升用户安全的一个重要保障。

　　贵公司把同行的软件分类下载列表和升级提醒列表比作“软件的黑名单”，那么贵公司的360软件管理器的下载目录，是否可以美其名为“专用于贬低和封杀同业软件的白名单”?

　　Windows操作系统、IE浏览器以及众多常用应用软件合计起来，几乎每个月里都会有新的漏洞被发现。每当一个新的漏洞被发现，不法分子会在很短的时间内恶意利用漏洞制作新的盗号木马。用户可通过以下方式修复漏洞：一、使用微软提供的WindowsUpdate技术，检查安装微软官方发布系统补丁;到各应用软件厂商的官方网站，下载和安装最新发布软件补丁包或应用软件最新版本;二、使用软件管理器类辅助软件，如QQ电脑管家、QQ软件管理，金山安全卫士、百度软件管理器，瑞星杀毒等，方便检查计算机里相关系统文件和应用文件的版本是否最新，是否需要修补漏洞、升级版本;三、QQ2010集成最新漏洞检查提醒功能，能对当月出现的最新安全漏洞及时提醒用户修补。

　　我们也注意到，您在此前的多次演讲中反复提到“用户价值”。我们认为，绑架用户，抹黑对手，封杀对手，并不是真正的用户价值。

　　我们相信，只有专注于为用户提供更好的产品和更好服务，才能为用户带来真正的价值。

　　QQ产品团队