高朋失利中国市场　腾讯电子商务再搁浅

　　据国外媒体报道，目前Groupon在华与腾讯合资经营的团购网站高朋网已经遣散了多达1/3的员工，关闭了50-80%的中国办事处，其中包括秦皇岛、烟台等13个城市分站。而业界猜测，更大范围的裁员与站点的取消或正在酝酿之中。

　　高朋成立

　　2011年2月28日，由美国最大团购网站Groupon与腾讯合资的高朋网正式宣告成立，在此之前，Groupon曾先后传出与满座、F团等国内网站合作的传闻，最后选择与腾讯合作，借助Groupon的成熟运营经验，再加上腾讯拥有的巨大用户量，Groupon中文网站的推出曾被视作是中国团购网站的一场革命。

　　据悉，高朋网除了Groupon和腾讯共同出资外，还成功引入了虞锋、马云、史玉柱等人发起的云峰基金，因此这家含着金钥匙出生的团购网站，还未正式亮相就展开了大规模的市场推广，人气持续飙升。

　　高朋折戟

　　与Groupon牵手，腾讯未能创造出互联网合资公司的经营神话。从开始成立到起初的迅速扩张，再到战线的紧急收缩，高朋网撑了不到5个月的时间。因为有腾讯与Groupon两大公司的背景，曾扬言成为团购老大的高朋网一成立便被业内寄予了厚望，但如今的结果不仅令高朋网颜面尽失，也让腾讯脸上无光。

　　2011年2月，Groupon联合腾讯成立了合资团购网站高朋网，腾讯派出了其战略开发部副总经理欧阳云担任高朋网首席运营官。面对已经处于激烈竞争的团购市场，高朋网采取了激进战略，大举招人与城市布点，甚至不惜重金在同行企业中挖人。公开信息显示，在不到3个月的时间，高朋网的员工数就已经达到了3000人，城市站点近100个。

　　然而，上线首单产品被诉违约、抽奖营销作假、售后服务屡遭投诉等一系列问题也随之而来。“边搅局边建立起来的员工梯队并不是一个优秀的团队。”团购导航网董事长王启亨接受《中国企业报》记者采访时发表看法说，高朋网并没有吸取之前国际互联网企业在中国的失败教训，盲目扩张导致运营成本比竞争对手高出许多，并且还没有达到很好的品牌宣传效果与销售业绩。

　　腾讯失责

　　“腾讯一直想在电子商务上有所作为，但走得不怎么顺利。”互联网分析人士指出，互联网巨头腾讯要想在电子商务领域真正做强做大并不容易。

　　“腾讯很早就想投入电商，但苦于没有足够的经验。”王启亨说，投资高朋网或许只是腾讯的一个尝试，但没有想到却适得其反。

　　对于高朋网经营中出现的种种问题，中国电子商务研究中心分析师吴雪飞认为，腾讯和Groupon都有一部分责任，因为他们没有按照约定给高朋足够的资金支持。而此观点在高朋现任及前任经理的谈话中亦得到了印证，“该公司被迫大举缩减规模，是因合作伙伴腾讯拖延提供新资金”。

　　业内认为，腾讯旗下有自己的QQ团，同时又投资高朋网，虽然是两个独立的部门在运营，然而毕竟一个是亲生一个是领养的，在资源的支持方面亦会有所倾斜。如，腾讯QQ平时右下角的信息提示，就不时有QQ团的，但却极少出现高朋的。对于此次的失败，腾讯不过是花钱买个经验而已。

　　愈战愈勇

　　虽然在拍拍网与高朋网两度失利，不过腾讯并未放弃电商这块大蛋糕，“年底，我们将新推出一个大型的B2B2C的电子商务平台。”腾讯高级执行副总裁吴宵光日前披露了腾讯在电子商务领域的下一个布局。

　　吴宵光表示，腾讯电商战略背后体现的是腾讯对于中国电子商务发展的三个判断。首先，在互联网的传统范畴中，搜索、门户、网游等领域马太效应明显，无一例外都呈现了由多个企业竞争到最后一家独大的过程。然而电子商务则不同，作为一个虚拟与现实跨界的产业，渠道无法垄断商品的源头，各垂直细分领域都会涌现出优秀的电商企业。

　　腾讯对于电子商务的第二个判断是，消费者体验将成为电子商务新的增长点，体验经济将在互联网上实现。吴宵光认为，传统电商领域的竞争一直遵循着价格、品类、支付及物流仓储能力四个竞争维度，但在新的电商生态中，消费者体验将成为重要的竞争维度，这也帮助企业从无穷无尽的价格战中解脱出来。

　　“未来电商企业之间的竞争将是服务能力的竞争。腾讯所拥有的开放平台优势和巨大流量资源将更好地为B2C企业提供全方位的支持，同时腾讯也会不断投入资金整合物流和仓储服务商，帮助合作伙伴提升服务水平。”吴宵光指出，这种“轻公司，重体验”的模式将是未来中小电商企业的发展趋势。

　　结语：当今的互联网，除少数公司外，中小企业无不担心腾讯的“抄袭”，高朋网的失利说明，腾讯并不是万能的，随着业务的增多，无法做到面面倶全，尾大不掉成为其弊病之一。虽然腾讯希望在电子商务有所作为，但依旧困难重重。

[编辑：愤怒的Lam]