App Zap货币化策略：付费游戏应用内购买

　　要求用户在付费应用内再付费购买额外内容，似乎有悖常理且不可行，但其实只要方法得当，同样可以化腐朽为神奇，例如位于德国慕尼黑的创业公司App Zap就是这样一个成功范例。

　　目前，带有额外付费元素(如额外内容或游戏内货币等)的付费游戏正在逐渐演变为一种流行趋势。虽然玩家通常会因在付费游戏内再花额外的钱而再三犹豫，但相比免费用户，针对付费用户的货币化成效明显好很多。

　　当下的热门游戏Kick the Buddy就是App Zap推出的一款互动小游戏，用户可和游戏中的虚拟朋友一起玩耍、打篮球、玩棒球，两人相互殴打、甚至辱骂或对他施加各种酷刑等。在因存在一些隐私类bug被苹果下架前，该游戏曾跻身美国App Store Top4 Grossing。和App Zap早前的游戏不同，该游戏有免费和付费两种版本，付费版本没有广告，提供更多额外内容更新。虽然App Zap免费应用的下载量是付费应用的10倍，但在周末iOS应用下载高峰时段，由免费转为付费的比率有时可高达20%。

　　App Zap的市场总监Roman Bui表示，“如果有一个不错的免费版游戏，对玩家有一定吸引力，他们肯定愿意购买游戏的完整版，这是用户黏度的自然表现。”

　　虽然Roman Bui没有透露免费游戏和付费游戏各自具体的每用户平均收入(ARPU)，但他明确表示，不管是从长期还是从短期来看，付费用户对公司的发展更具价值。应用内购买率因游戏而异，通常愿意为免费游戏花钱的玩家不到5%，但App Zap发现，如果用户下载游戏时已经付费，那他们更愿意继续为该游戏买单。Roman Bui称，30%的Kick the Buddy用户进行应用内购买。

　　调查发现，用户一般对自己花钱购买的游戏更感兴趣，也更愿意花钱进行官方更新。而免费游戏通常都只是有可观的下载量，用户免费下载后可能从来不会使用，更不用说应用内购买和花钱升级。

　　App Zap的另一个战术是社区管理，依靠反馈确保用户愿意进行付费更新。Roman Bui说，“取悦用户是我们最初同时也是最重要的一个目标。如果去到Kick the Buddy的Facebook主页，可以看到我们与用户有大量对话，我们尽量做到与用户互动，及时回复几乎所有的问题。我们进行版本更新时，会添加用户要求的元素，保证我们添加的内容是用户感兴趣的。”

　　据悉，App Zap在Kick the Buddy中添加的游戏内物品95%直接来自用户反馈，其中除1/5左右需付费外，其他全部免费。App Zap平均每天会收到50多个关于Kick the Buddy的新建议，其中40个左右有一定价值。

　　2012年，App Zap计划再推两款新游戏——All-in-1 Logic Game Box 2，以及新版Do Not Press The Red Button，前者付费，后者完全免费。

　　注：上周下架的iPhone版Kick the Buddy正在进行bug修复，有望于下周重新上架;iPad版没有受影响，可随时下载，售价为2.99美元。

[编辑：明白夏季后]