网吧未出现关闭潮 多元化经营成脱困之道

　　2010年，因为被微软告上法庭，动感网络这家东莞最大的网吧连锁企业名扬业内。现在，动感网络又引起众人目光的关注，这次是因为它宣布要退出网吧行业。动感网络的退出只是个缩影，折射出网吧业近年来的艰难境遇。

　　与以往相比，网吧业主的日子现在难熬了很多。不过网吧关闭、退出的现象在上海并未出现，记者了解到，上海网吧数量仍保持在稳定水平，在1570家左右。而且，上海网吧业正在“转型”，欲摆脱单靠收取上网费这一传统模式，向增值服务谋取效益。

　　“十年不变“的模式进入死胡同

　　“去年全国网吧的机器数量从1400万台下滑到1100万台，营业收入也在下滑，上海的情况也差不多。”上海市互联网公共上网服务行业协会秘书长方志平对记者表示。对于网吧业目前整体陷入困境，他认为有外部因素影响，如电脑和宽带的普及，而更主要的是内部因素，自网吧诞生后，其盈利模式一直未进行升级调整，单纯依靠收取上网费来“过活”。

　　而这种原始的盈利模式到现在已经走入死胡同，“现在房租在涨、人工成本在涨，但是上网费没涨，还是依靠以前的那种模式肯定不行。”方志平表示。2003年、2004年时，上海网吧上网费平均在每小时8元左右，现在只有2-3元，以前一名网管的工资只要千元左右，现在一般都在2000元以上，房租更是成倍增加，“此消彼长”的局面将网吧业逼入死角。

　　刘启(化名)是名网吧小股东，“现在完全靠上网收入，那网吧肯定亏。”他的网吧位于某大学附近，顾客主要以学生为主，前些年店内生意相当不错，周末或者晚上经常是“一座难求”，但是现在生意比较惨淡，“现在的学生个个都有电脑，而且学校里的有线宽带、无线网络都比较完善”。他给记者算了笔账，即使生意好，现在每个月的上网费收入在6万元左右，但是开销却达8万元，而亏损只能依靠游戏机等其他收入去弥补。

　　向增值服务“要钱”

　　顾客稀少、赚不了钱，这是目前网吧业的写照，不过这些似乎都和“网鱼网咖”无关，对于他们而言，时间似乎仍停留在网吧业红红火火的那些年。

　　“网鱼网咖”是连锁网吧企业，在周末或者晚上，网吧内经常是“人满为患”，这与其他一些网吧的冷清形成鲜明的对比。在采访方志平的过程，这家网吧被他屡屡提及，在他看来，“网鱼网咖”是成功转型的典范。

　　“网鱼网咖”2006年获得民营网吧连锁经营资质，彼时它也只是普通的网吧。“网鱼网咖”在2009年迈出了转型的步伐，推出“网络+咖啡”的新模式，虽然只是加了杯咖啡，但是却使这家连锁网吧没有被行业整体衰退的大势所拖累。网吧内经过高档装修，环境比较不错，为上网者提供咖啡、奶茶销售服务，而且经常举办一些优惠活动，提升用户的粘性。虽然上网费用比一般网吧高出不少，但是顾客仍是趋之若鹜。

　　“他们在2009年推出新服务的时候，心里也很担心，怕没有效果，不过现在看来担心是多余的”，方志平说道。据了解，目前非上网收入已经占到“网鱼网咖”整体收入的半壁江山。在方志平看来，“网鱼网咖”的成功是因为满足了上网者更高层次的上网需求，“随着电脑、宽带的普及，网吧只是提供简单的上网服务已经不能满足用户的需求，用户对于网吧环境、氛围的要求越来越高。”

　　而作为上海网吧市场的老大，东方网点也在探索网吧运营的新模式。在2010年，东方网点开设东方数娱门店，除了提供上网服务外，还加入电玩竞技、餐饮和数字健身的服务。

　　束缚变少扶持增多

　　对于网吧，很多人将其视为洪水猛兽，是藏污纳垢之地，所以网吧的监管政策一直相当严厉。而且在往年的两会上，甚至有委员代表提出要取缔网吧。对于此，方志平认为，“网吧是一种满足了很多需求的消费娱乐平台，有其存在的市场需求。对网吧要加强行业管理，但是也要扶持，帮助其提升服务。”而现在网吧行业整体陷入困境，一些地方政府对网吧不再是只有管没有扶了。

　　在网吧税负上，从2003年开始，各地方政府为网吧规定营业税率时大多采取了娱乐业的最高税率，即按照网吧营业额的20%征收营业税。当整体陷入颓势后，网吧业呼吁减税的呼声渐涨，在一些地方，网吧高税负现状逐渐松动。去年，上海市委宣传部、上海文广局、税务局等政府部门开始商讨为网吧减税，而从2012年1月1日起，上海网吧的营业税率从20%下调至5%。

　　“协会也在花大力气为上海网吧的发展提供支撑，我们和福彩中心已经商谈好，将在一些网吧内开设彩票销售点，并引导游戏厂商和网吧的直接对接。”方志平表示。

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