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《倩女幽魂》客服MM化身神探娇娃 盗号贼无处遁形

发表时间:2011-06-22 作者: 来源:

《倩女幽魂》论坛真实截图

  以玩家“叽里咕噜”的游戏账号中近千元的装备财产被盗为例,事发后,他抱着试一试的态度进行了被盗申诉,没想到的是10分钟之内即得到解决,其被盗装备全部返还,并对盗号人员进行了处理。“没想到网易的客服这么给力,赞一个!”叽里咕噜在论坛中发帖表示了对《倩女幽魂》金牌客服的严重感谢。

  五星级运营保障:“换位思考”做玩家

  小编的一位前辈经常说:客服是企业的一扇窗口。客服是玩家与网易之间的桥梁,客服的态度往往会影响到玩家的心情,甚至是在游戏中的发挥。从玩家的角度来说,有的时候难免会带有负面情绪,对客服人员表现出不理解和抱怨,在这种情况下,并不是所有厂商的客服都能保证持之以恒的礼貌和涵养。

  

《倩女幽魂》游戏实景截图

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