摩力游“惊天动地”的账号封停打砸抢案

　　上海摩力游惊天动地般封停其代理的网络游戏 惊天动地 玩家ID

　　此次封顶账号是从7号开始10号的时候到达白热化

　　8号公布的名单约1000名玩家 9号的名单约3000名玩家 10号无名单 11号封停名单约5000名玩家

　　根据各玩家自行统计 10号封停的账号不下3万名玩家

　　而且在整个封停账号的事件中，摩力游方面给玩家的回应是在令人无法接受，在摩力游论坛，无数玩家发出的关于账号封停的帖子被删除，官方客服电话网站上说是免费的，事实上却是收费，而且每次都会接通却无法联系上客服，提示客服忙碌，此时却是接通的，对于玩家在线提问，回答率不足5%

　　事件的全过程如下

　　游戏是25号开始运营的

　　7号之前 有部分玩家使用外挂，致使部分玩家正常游戏收到影响，并且有部分玩家因此出现账号被盗事件

　　8号官方第一次封停了部分使用外挂的玩家 并且公布名单约1000名

　　9号官方再度封停了部分使用外挂的玩家 这次的名单有接近3000名 并且在9号晚上10点半 发布了一个《摩力游公司关于《惊天动地》外挂告全体玩家书》

　　里面有这么一段话

　　“为了保护外挂严打行动所取得的胜利果实，切实有效的维护玩家的正当游戏权益，《惊天动地》运营小组将会继续采用多种技术手段全方面查封外挂。在接下来的外挂严打活动中，若《惊天动地》技术部门发现任何服务器有任何账号通过非法程序登陆《惊天动地》游戏，都将对该帐号实封停处理”

　　在出现这个公告后，游戏进行了一次更新，从原先使用被称为NP的保护程序转为使用自行开发的某扫描程序，之后就出现大量玩家账号被封停，其中包括使用外挂玩家及在游戏过程中运行其它程序的玩家，后来在回应玩家的封停账号的疑问的时候，无外乎就是以下的回答

　　亲爱的玩家：

　　您好!

　　非常感谢您对《惊天动地》与摩力游的支持。

　　这是由于您在游戏过程中使用了第三方软件，被系统自动封停了!请您在以后的游戏过程中不要使用任何与游戏有关的第三方软件!

　　游戏的玩家知道，官方要求这个游戏在运行的过程中必须关闭杀毒软件，部分配置比较高级的玩家，没有关闭杀毒软件，在游戏运行的时候纷纷出现警报，都表明有后门程序在运行，这点已经严重侵犯了用户的隐私，官方再没有告知玩家的情况下，使用这种后门程序扫描用户计算机，就已经违法了的

　　然而就是这个程序，只要扫描到可疑程序，玩家就会被游戏强制踢下线，在次登陆的时候就会提示ID被禁止，就是官方的封停账号

　　到了10号的时候封停账号达到一个白热化的高度，从315投诉网，摩力游官方论坛，到各大游戏论坛爆出了无数关于摩力游封停玩家账号的帖子

　　期间摩力游官方论坛在大量删除玩家的关于账号被封停的帖子(除了谩骂捣乱的帖子外)

　　接下来到了10号晚上10点左右

　　又发布一个公告

　　《摩力游公司关于彻底打击惊天动地外挂公告》

　　里面有这么一段“在此之前，《惊天动地》运营团队就已经多次严正宣告，将对不听劝阻继续使用外挂及尝试使用外挂专用客户端或脱机的方式登陆游戏的玩家帐号，进行封停处理”

　　这里的两次官方公告都明确指出：封停劝告不听，多次使用外挂的玩家，事实上被封停的玩家，许多是没用过外挂的，有的是用过外挂见到公告后停止使用的，玩家最多只见到过9号的公告，如果没上网站的玩家，那就是完全没有任何关于官方封停外挂账号信息就遭遇封停

　　在这个封停事件上 摩力游存在3个大问题

　　1、在未告知用户的情况下，非法扫描用户计算机，获取用户计算机信息，从目前官方的在线问答里面的部分回答可以看出，这个程序可以读取用户的硬盘数据，而且被大部分杀毒软件包括微软官方的防黑软件报为后门程序

　　2、封停行为不合理，未告知使用外挂玩家或者说未按公告上说明的劝告使用外挂玩家(包括正常玩家)

　　3、服务上的缺陷，客服电话是收费的，却说是免费，而且每次都接通;对待玩家的疑问绝大部分不予理睬，甚至像论坛里面出现的删帖现象。