吴裔敏：未来注重营运水平和服务意识

　　1月19日消息，2010年度中国游戏产业年会今日在北京举行。

　　金山游戏总裁吴裔敏出席本次大会，并进行了主题演讲。以下为其演讲实录：

　　吴裔敏：各位尊敬领导，各位同行朋友大家好，首先非常荣幸在一年一度游戏产业盛会跟各位同仁在这里交流，这是一家老公司的新面孔，在参会以前我们董事长我们CEO就我和谁来参加这个会进行了很长时间讨论，金山在10年是历史上20多年最复杂，也是变革最多一年，所以他希望有一个新人形象代表2011年开始，我在这边分享一下金山游戏在10年到底经过哪些反思和革新。

　　首先2010年我们第一个提到问题就是同质化，金山作为国内长期走原创武侠路线公司，在同质化竞争中受到危威胁是相当大的，仅仅是一个武侠概念是几百，上千个产品，但是质量都不高，问题是他给市场造成很大的影响，以至于我们在开会的时候讨论一个问题，武侠两个字还能不能帮助市场关健词来做，2011年金山游戏启动一系列变革，在研发层面我们鼓励产品多元化，鼓励工作室独立，我们集团改制已经完成，这些做法根本目的在于释放创作团队，创意团队真正动力，改革过程中我们发现一点，这个行业从大公司到中型公司，现在背着一个很高的成本就是研发成本本身。

　　如何调整高的研发成本，包括研发回报和公司之间的关系。今年10年金山在这块做了很大变化，希望能够在这里为行业开启一个新方向。在未来金山游戏研发体系我们会鼓励更多创新，是来源于研发体系受到的压力和动力双重努力，在一个上升公司高新团队创新很难，大多数中小型公司每天都在创新，过去几年我们在增长速度慢于整个行业，这一点我们在10年做了深刻反思，首先我们要提高研发在创新上自主权要有发言权，这一点公司董事会做了很大让步，我们可以期待未来几年金山游戏自研功能会带来非常 多的创新产品。

　　第二谈一谈运营变化，运营是这个行业诞生以后全新课题，走到今天依然没有走完，今年我们向畅游学习很多先进运营理念，包括网络化客服，包括语音系统等，这一切最终带来结果是什么，在2010年特殊年份金山游戏没有发布一款新产品，是03年发布剑侠1到现在唯一一年，但是我们整体收入与去年基本持平，这个代表精细化运营包括如何用好新的互联网资源进行运营已经成为一个很重要课题，毕竟网络游戏是互联网的一个环，互联网资源不断更新给我们带来很多的新的想法。

　　我们要求运营部门能够扣住互联网行业发展步伐，一年一个更新，一年一个先进，将自己更好融入互联网领域，金山游戏在今年年底算是做老一个准备，为了未来更长时间向前进步打好的基础，我个人也谈一点这一年对于这个行业的看法，我在全年全国飞来飞去大概有50多次，我这个行业很多中小型公司，我深深感觉到在中小型公司扶持上，发展上我们还是远远不如韩国，和美国差距更远，有很多问题，首先是资本压力，韩国中小型公司在资本层面没有受到任何束缚，他们要做的产品是可以全新的，我们每年参加韩国，会发现一些中小型公司诞生新产品，引发一些未来变化，但是在中国中小型公司是同质化的主力，为什么是因为我们资本压力太大，第二大公司和小公司之间合作关系，我们说内部创业换一个角度想也是大公司和小公司合作关系，业内大公司小公司合作关系并不是像想象这么好，因为是利润环节上压力都很大，时小公司研发团队能够拿到一个代理金，一个投资把产品做完几乎成为了一个奢望，我自己经受的案子在50、60以上，最终签下来落地产品符合我们要求的我们认为是能够推出市场只有两三个，资本挤压，行业竞争激烈，再加上目前用户需求很高，形成10年中小企业生存困难一个根本问题。

　　有一个创业公司的朋友跟我说过，我现在做的产品给大家公司大公司说同质化，自己运营没有这个钱，开发到一半还要到大公司挖人，做不出来资本立刻撤走，反映我们行业在前几年基础打得不好，导致这个行业往前前进永远是排在前面的人，作为金山一家22年历史老公司我们经来肆经历过无数次变革，今年金山游戏做这样变革，希望自己能够走在未来十年前列去，这点上我们制定策略是开放的，我们愿意在未来和更多优秀的公司合作，将金山游戏这个优秀品牌保持下去，目前这个行业进入了一个增长缓慢年代，我个人认为是对企业成功要求更高，首先要调整对于时间概念理解，以前两年做一个产品，能够成功持续维持运营可以做到三年，现在花三年做一个产品，对我们产品质量提出颠覆性要求，对市场反馈要求做到最及时，网络游戏在研发是创业产业，到运营阶段就是服务产业，我们现在一年金山游戏注意提高我们运营水平和服务意识，未来创意加服务，加很好市场，我认为我们才能走到行业前面，整个行业发展需要更健康氛围，今年看2011年据我所知，在这个过程中我们会看到有很多产品，成绩并不理想，但是我们要调整一个合理预期，行业发展到底多快是合理，我们希望通过自己努力提到更高，如果这个预期是总是错误，这个行业源头，资本到创业者，到从业者，都不会是理性客观，结果就是大家总是做错的事情。

　　2011年金山游戏依然会秉持制作国产精品概念，做好需一个产品打一场恶战，不做好不推出理念，我们希望金山游戏这个品牌没有因为行业任何变化受到影响，我们依然能够提供最好产品，以及最优秀的服务，和大家共同进步。谢谢大家。