世嘉游艺城停业拒绝退款 日方表示无义务

　　“世嘉要歇业了!以后玩‘三国志大战’只能去日本和香港，我手里那么多武将卡怎么办?”因游艺城即将停业，玩家陈先生一时措手不及。让他郁闷的是，这款游戏全上海仅有世嘉在南京路新世界的游艺城引进，世嘉一旦停业，意味着他所持有的大量道具卡都将无用武之地，“世嘉怎么也该给我个说法吧?”对此，世嘉游艺新天地的相关负责人则明确表示，“消费者的IC卡我们一定退款退物，但游戏中附赠的道具卡我们没有义务负责。”

三国志大战

　　“三国志大战”玩家——道具卡作废，商家应给说法

　　“我玩的是15元一局的‘三国志大战’，每玩一次机器会吐出一张武将卡，这张卡就能当作一名角色在以后的游戏中玩，我现在手里起码集了一两百张。”陈先生向记者介绍道，名为“三国志大战”的街机在上海仅有位于新世界9楼的“世嘉游艺新天地”引进，新手入门时必须先购买一个含有“君主卡、武将卡、说明书”的新手包，此后每玩一局，游艺机都会随机附赠一张标注着“非卖品”的武将卡，手中的武将越多，等级越高，对战时获胜的概率也越大。

　　陈先生告诉记者，2008年至今，他在这款街机游戏中投入了数千元，除了游戏中吐出的“赠卡”外，还在玩家圈中收购了一些。上周末，陈先生收到了世嘉游艺要停业的短信，一时不知如何是好。”

　　“每张君主卡都可以玩300次，说明这是一个可持续性的游戏，我们手里的武将卡同样是长期有用的。”陈先生认为，因为游戏的特性，这款街机中的道具卡都是有持续性的，商家现在突然停业了，无疑是给了玩家们一个晴天霹雳，“我不是一定要商家赔钱，而是希望他们能给个说法，就是给点赠品安抚一下我们的情绪也好，但对方态度很敷衍。”

三国志大战

　　昨天下午，记者来到了位于新世界商厦9楼的“世嘉游艺新天地”，环形大厅中张贴着一张醒目的《公司停业告知》，上面清楚地写明了自2月18日对外停业后，持卡顾客如何退卡和兑换积分。与此同时，《告知》上写道，“2月26日起全场停业”。

　　记者在现场看到，退卡井然有序，但不少玩家尤其是陈先生的“同行们”都对于世嘉即将停业一事表达了无奈和惋惜，“以后去哪里玩这个游戏呢?辛苦收集了那么多卡，打了那么久的记录岂不是都报废了?”

　　世嘉游艺城——本就是赠品，并无义务负责

　　“公司停业我们也很难过，但既成事实，我们只能尽力做好顾客的安抚和后续退卡工作。”新世界世嘉游艺有限公司的副总经理李海峰在接受记者采访时表示，因为运营成本过高，开业近5年的“世嘉游艺新天地”正式关门谢客。

三国志大战

　　对于“陈先生们”所期望的“说法”，李经理表示无法对道具卡负责。“在我们这里玩，必须先买IC卡充值，这张卡我们保退，但游艺机里‘吐’出来的赠品与游艺城无关，本来也不是明码标价卖给你的。”李经理认为，玩家失落的心情他完全可以理解，但世嘉并无义务和责任对“赠卡”负责，“但不管怎么说，顾客的相关要求我们也会在董事局会议上商议讨论，给出一个答复。”