玩家账号被盗无法找回 金山借解释权避责

　　每当3.15来临的时候，我心中就会有一种淡淡的忧伤。这网游厂商到底是要闹那样咧?中国的游戏整体环境就是浮躁，很难想象说是为玩家权益考虑!几乎所有的玩家都遇到这样或者那样的问题，寻求游戏厂商帮助、在游戏的时候、在参加活动的时候、在账号被盗的时候。往往得到的一句答复是“最终解释权”归本公司所有。在这里还是需要跟各位普及一下所谓“最终解释权”。

　　所谓的“最终解释权”是指在商品促销广告中用格式条款的形式声明最后的解释权归其所有，这一作法不仅为许多商家所乐于采用，而且使“最终解释权”发展成为了许多行业业内约定俗成的一个用语。商家们认为，举办促销活动，如果不声明保留“最终解释权”，遭遇纠纷时，就会陷入无法摆脱的被动境地。甚至还有人称，“最终解释权”条款是专门为对付那些投机取巧、专钻空子的消费者而采取的一种“自我保护措施”。

　　网游厂商自然也不会放过使用所谓“最终解释权”这样一个伟大而又让玩家蛋疼的权利了!“最终解释权”条款给了网游厂商一个无限大推卸责任的空间，深入究之，厂商在这一行为上，着实侵害了消费者的诸多合法权益。

　　游戏维权为何艰难重重

　　网游玩家维权渐渐的陷入了“无权可维”的窘境，说到底原因还是玩家们的“虚拟财产”得不到保护，无论是玩家的账号、游戏币、装备都无法得到良好的保护。就拿国内某主流厂商(金山)来说吧，装备、游戏币被盗无法找回。厂商宣称没有这项服务。

　　玩家的虚拟财产一直都是徒有虚名的，从2000年一直到2010年，游戏一直在变，运营商也跟着在变，保持不变的则是对网游玩家的权益的漠视和不作为。

　　网游玩家维权路在何方

　　由于我国目前还没有相应的法律去保护玩家的“虚拟财产”。对于这个领域还是一块真空区，当我们的虚拟财产受到侵害的时候，很难诉诸法律来保护自己应有的权益。

　　在国内，网游厂商仅仅把自己看成一个“供应商”，而不是“服务商”。国内网游厂商一直在售后服务上存在着不足，在玩家权益、财产受到侵害的时候，厂商往往都是在推卸责任。不仅如此，所有玩家在注册账号的时候都必须同意所谓的“用户协议”，在协议的最后一行也一定会出现一句话。“一切解释权以及数据归本公司所有”，这也就是变相的强迫用户接受不平等的协议。这样的行为可以用一句再熟悉不过的话来阐述“亲爱的用户，我是你爹”。

　　弱势玩家如何保护自己

　　这样不平等的事实摆在面前，我们这些用户们真的就没有办法了嘛?现阶段想要维权只能利用舆论的声音来制衡游戏运营商，当自己的财产以及权益受到侵害的时候一定要把声音放到最大，让更多的人来支持弱势群体。给予运营商足够大的压力，这样事情才有可能得到解决。前些日子盛大的“龙之谷”封号事件就是最好的例子。当玩家给予运营商足够大的舆论压力，使得运营商不得不正面进行解决的时候，才是弱势玩家得到保护的时候。只可惜这些手段也针对大厂商有用。而对于那些名不见经传的小厂商而言，恐怕就不会又太大的效果。

　　写在最后

　　运营商一天不改变自己的角色，玩家的弱势地位就一天得不到改变。当有一天所有玩家懂得自己拥有的权利、懂得完善这个行业的制度，让厂商改变自己的理念之时，才能从根本上改变自己弱势的地位。否则玩家们将会在一次次维权的时候，被厂商无情的大门装的“头破血流”。只有当有一天“最终解释权”被放置在玩家这一边，才能真正维护到玩家自己的利益。