游戏业史上最失败公关上演：一对手柄引发的血案

　　这次，Paul的回应几乎令人喷饭——但收件人可不会这么想：“是从中国发货过来，还没送到”。12月20日，Dave再次发邮件询问能否赶在平安夜前送到，Paul的回应是“货已经到美国了，要么圣诞之前送到，要么圣诞之后”。12月26号，圣诞已逝，手柄未至，可怜的 Dave既没有拿到自己想要的圣诞礼物，也没能送出自己想送出的圣诞礼物，这时发生了一件更令人发指的事：现货手柄居然降价10美元出售了，这意味着预购的玩家不但不能提前拿到货，也得不到任何折扣——嘿，这不是坑爹嘛!　　但Dave仍然很客气地发了一封邮件，只是以平和的语气要求撤销预购的订单，取回预付的全款并以折扣价重新订购手柄。　

　　不料Paul Christoforo就像突然失去了最后一丝理智一样，在回信中表现得完全不像是一个公关行业的从业者，他居然带着挑衅和不屑的语气表示：“当你们在 Activision 或Epic预定了什么游戏，而那些游戏跳票的时候，你们肯定没这么多牢骚，你只能表现得成熟一点(这里他使用了“put on your big boy hat”这样带有羞辱对方幼稚含义的表达方式)，和其他人一起排队等着。你想取消订单就随你的便，反正这手柄供不应求，而我们还面对着整整11000个嗷嗷待哺的玩家，你退掉的两个手柄很快就会被消化掉。也许我应该收了这两个手柄，然后挂到eBay上以150美刀的价格出售，这样还能小赚一笔。”

Paul Christoforo的Twitter头像一夜之间传遍了大西洋东西两岸有媒体将此人主演的这场闹剧称为”自杀式公关“和”灾难式公关“

　　你相信这是公关给顾客的回信么?不管你信不信，这事儿都是真的。Dave这下被彻底激怒了，他把两人往来的邮件发给了Kotaku、IGN和 penny-arcade等网站，并愤怒地写了封相当长的邮件以谴责Paul Christoforo的作为，Paul Christoforo的这次回信倒是表现得像是个公关了……在某种程度上。“哈哈哈，感谢你免费替我们做宣传，我认识Kotaku、IGN、 Joynews.yzz.cn、Engadget那些网站的编辑和主编，我们还要在2012年的国际消费电子展(CES)上叙叙旧呢。‘我没拿到我的手柄，我要让全世界听到我的哭嚎’——你还真以为有人会把你这点无病呻吟当回事?爷爷我开始上网的时候你还是液体呢，我来告诉你真正的互联网是什么样的：两周后去看看 Kotaku，看看他们会对我免费送他们的那款Avenger Controller给予怎样的好评，别忘了再去看看Amazon、Gamestop、play n trade……等网站会怎么替我们说好话。我们尊重每一个顾客的价值，但对于你这样的死小孩，我们通常只会扔到角落里不予理会。我们明年CES、E3、 PAX East……等展会上见吧……哦，等等，你是不是还得先征求你爹妈的意见才能参加展会啊，而且你爹妈多半还会因为你既不是产业专家有没有钱所以不允许你去。”Paul Christoforo在邮件中提到了PAX East，这成功吸引了Mike Krahulik的注意，并为这场闹剧以悲剧收场做好了铺垫。　　

　　Mike Krahulik是谁?他是欧美历史最悠久、人气最旺的游戏题材在线漫画Penny Arcade系列的绘制者，与剧作者Jerry Holkins自1998年以来一直经营维护着penny-arcade网站，至2010年已拥有350多万忠实读者，而PAX正是Penny Arcade Expo的缩写，该系列展会由自Penny Arcade的两位作者筹办。自2004年首次举办之后，声势愈加浩大。自2006年E3衰落之后，PAX曾一度成为美国规模最大的游戏展会。自2010 年起，PAX改为每年举办两届：华盛顿的PAX Prime和波士顿的PAX East。

Penny Arcade 系列漫画在欧美玩家心中享有相当高的声望

　　获知此事后，Mike Krahulik把给Dave的回信同时抄送给了Ocean Marketing——即Paul Christoforo：这真是难以置信，Dave，如果这家伙在PAX East上有展位，我肯定会把它取消掉。Paul Christoforo完全没把这当回事——事实上，他仅存的理智估计都不足以鉴别真伪，他继续用充满挑衅的语气回复Mike：“呦，Mikey，我们可没打算去PAX East上租什么展位，我们要去比这个更大更好的展会。哦，你知道吗，这孙子(指雇主N-Control)在12月整整卖出了50万美元的产品，正是本大爷亲手促成了这等丰功伟业。只要本大爷想买，只需花点小钱，整个波士顿地区就没有我买不到的展位，你算那颗葱啊?”

Penny Arcade系列漫画作者Mike Krahulik(左)和 Jerry Holkins：永远不要惹上这两个家伙