《梦幻西游》打造多维立体安全网 为网游用户穿“软猬甲”
发表时间：2011-04-06 作者： 编辑：灰色 来源：互联网|
《梦幻西游》成功运营多年以来，创造了数亿注册用户，260万同时在线的骄人成绩，而这一切除了其本身的高游戏品质之外，更与其日趋完善的游戏安全体系有直接联系。我们可以看到，在近几年，《梦幻西游》已经为自己打造了一个多维安全体系，为网游用户穿上了严实的“软猬
提高效率 完善客服体系 除了推出一系列安全产品之外，多年来《梦幻西游》还在不断完善自己的客服体系。除了继续沿用传统的电话客服系统之外，还推出了《梦幻西游》客服专区，进行细心分类，有效分流不同需求的玩家，大大提高了玩家申诉账号的效率。
除此之外，《梦幻西游》更开创了装备遗失找回系统，帮助被盗玩家找回其价格昂贵的装备，并寻根溯源，第一时间封停不法份子的游戏账号，提高其盗号成本和风险，让盗号分子在层层阻碍面前知难而退。凭借着完善的客服系统，网易、《梦幻西游》在多个场合多次获得了客服大奖。
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