腾讯CEO马化腾:互联网需先克隆后超越

　　马化腾是不善言辞的，那时几个创始人每天必定在一起吃午餐或晚餐，用这个时间沟通。为了公司的事情，他们几个人经常吵架，还拍桌子，甚至相互不理睬。不过，马化腾从来不吵，只会生气。那时候，由于公司没有钱，大家的心情都不好，包括员工，因为已经发不出工资了。

　　马化腾每天大部分时间都在网上，他上网只有一个目的，在互联网的犄角旮旯里发掘新的商机。马化腾说：“我们向用户提供的所有应用服务，都是基于即时通讯这个点之上的。现在我们做到了注册用户好几亿，我想这就是技术派专注用户体验的结果。”

　　开发软件和研究计算机网络对马化腾来说是一种乐趣。为了这份乐趣，他专注其中，开拓了属于自己的广阔天地。马化腾说：“我最大的爱好还是上网，浏览资讯，玩各种电脑游戏，当然现在玩得最多的是我们自己的游戏。只有自己拥有身为玩家的真实体验，才能最有效地促进产品和服务的发展。我也比较享受和家人在一起的时间，有时和他们出去走走。我的生活方式，多少年来都没有变化，简单也很满足。”

　　到现在，马化腾“依然不喜欢社交，也不喜欢应酬”，包括对媒体的选择，一直都觉得平面媒体比较好，可以随便聊，“因为对着摄像头会感觉不太舒服”。

　　这其实正是技术派的典型特征。擅长发掘产品优缺点，不善言辞，不喜欢交际，乐于产品体验。某种程度上，马化腾本人也认同这一说法。2009年的采访中，他对笔者表示自己擅长10秒内得出对产品的印象并判断好坏，每天花在产品体验上的时间最多，最大的乐趣也来自于做产品。现在，他有3部手机，分别是用来体验腾讯产品的S60系统诺基亚、回复邮件的黑莓、学习揣摩其优点的iPhone4。马化腾有点苦恼这么多手机如何都带在身上。

　　所以，马化腾无意中和苹果公司CEO乔布斯走了同样一条道路：注重用户体验。也因此，马化腾无意中克隆了乔布斯的精神精髓。而两者不同的是，乔布斯用创新来做用户体验的注解，而马化腾用克隆做注解。因为，他不需要创新就可以达到彼岸的繁华，他只需要做得比别人好就行，甚至只需要比别人更知道用户想要什么就行。

　　马氏克隆掠食者

　　13年来，马化腾一直没有停止过“克隆”别人，以至于在腾讯的每一款产品中，都能找到国内外知名互联网产品的影子。而与此同时，腾讯被业界质疑“是一家没有战略的公司”。

　　同样注重用户体验，乔布期用创新来做用户体验的注解，而马化腾则用克隆做注解。因为，他不需要创新就可以达到彼岸的繁华，他只需要做得比别人好就行，甚至只需要比别人更知道用户想要什么就行。

　　马化腾从来无惧自己克隆别人时会否留下太过明显的痕迹：别人出迅雷，他就出QQ旋风;别人出拼音加加，他就出QQ拼音;别人出百度知道，他就出QQ爱问。马化腾自己说到QQ旋风和QQ滔滔时，也说它们是“克隆产品”。

　　紧接着，腾讯又在网络拍卖和在线支付上与马云一争高低;此后，腾讯又冲入搜索市场，向百度的李彦宏叫板。

　　被马化腾克隆的企业家们是如何过日子的呢?自从2008年9月腾讯发布了本地播放软件QQ影音首个Beta版本，暴风影音CEO冯鑫恐怕就没睡过一天好觉。因为这款无广告、无插件播放软件，让暴风影音的盈利模式变得岌岌可危。

　　而在各大视频网站因为版权打得不可开交，频频对簿公堂之时，同样有一种声音在业内流传：无论你们现在打得多欢实，等市场培育得差不多了，就该轮到腾讯来收场了。而腾讯果然出了一款永久免费的QQ播放器，涵盖Flash、RM、MPEG、AVI、WMV、DVD、3D等一切播放模式，没有广告，没有多余的插件，可以想象，暴风影音的寒冬已经来临。

　　目前如日中天的团购网站也一样经历过这样的惊心动魄。2010年7月，是中国第一批团购网站上线创业的时间，这时，腾讯QQ团购网上线，这让众多团购网CEO如闻惊雷，也如坐针毡。谁也不知道，这一次，这个“企鹅”将是搅局者、掠食者，还是终结者。

　　同样注重用户体验，乔布期用创新来做用户体验的注解，而马化腾则用克隆做注解。因为，他不需要创新就可以达到彼岸的繁华，他只需要做得比别人好就行，甚至只需要比别人更知道用户想要什么就行。

　　不过，在马化腾看来，克隆永远OK：“我们做的很多克隆产品，初衷是给用户提供好的免费服务。比如，播放器和输入法也有弹窗资讯或广告，就有很多人抱怨;压缩软件也做一个账户体系，就乱套了。这体现出来的问题是，很多工具性的免费软件或共享软件，互联网化以后如何保证用户体验。如果我是用户用着这样的产品，肯定希望有更独立、不联网的替代品。”

[编辑：lamzhe]