【封神榜3】公测：服务为先 让玩家当神

　　网游产业发展至今，已经不仅仅是单凭一款优秀的产品就能“打遍天下无敌手”。相反，目前的网游市场，产品同质化严重、行业声誉低，玩家们对游戏厂商不再信任。因此，想要在茫茫的网络游戏中脱颖而出，留住玩家的心，除了提高游戏自身的质量之外，同样重要的是真正从玩家的角度出发，站好服务玩家的角度，把玩家当作“神”看待，把“服务”作为游戏运营过程中的核心。

　　而金山软件的最新力作《封神榜3》主创团队非常了解这一点，在6月30日的公测发布会上，金山软件CEO张宏江博士郑重其事地说道：“顾客是上帝，玩家就是神”。面对国产神话网游日益激烈的竞争环境，《封神榜3》此次公测提出“玩家就是神“的理念，被业内人士解读为网游营销趋势转变风向标——由”产品为王“向”玩家为王“和”服务为王“三位一体式发展。

　　产品为王 酒香不怕巷子深

　　倒退10年，当中国网游市场还处于蛮荒状态的时候，产品就是王道。不管是国产自主研发，还是欧美、日韩代理，只要游戏上线，几乎不愁在线。但随着市场繁荣，大浪淘沙，慢慢地只有好产品才能有立足生存之地。

《封神榜3》游戏截图

　　以七尘斋的《封神榜》系列为例，自推出以来，人气持续居高不下，产品历经迭代开发，在玩法上不断推陈出新。《封神榜3》正是在当前流行的网游玩法基础上做出创新和改进，以万人PK、即时国战、无限转职为代表的特色玩法，彻底颠覆了传统网游的玩法模式，让玩家真正体验到在游戏中当神仙的感觉，无怪乎早在内测阶段玩家就期待不已。而七尘斋也深谙“深巷酿酒“哲学，为持续打造全新玩法，从内测到公测整整持续了两年左右，真正以千锤百炼的精神打造精品网游!

　　玩家为王 人气氛围定乾坤

　　除了产品制胜外，一款游戏起初阶段的人气和明星玩家的带动同样也不可或缺。以网易的《大话西游》系列和巨人的《征途》系列为例，运营多年依然人气不减。同样题材的作品首先解决了老玩家进入门槛问题，同时也避免新人进入无人可教的尴尬局面。七尘斋《封神榜》系列作品自推出以来，坚持玄幻风格，积累了一大批忠实的玩家群体。

姜太公求职记

　　除了在游戏中体验神的感觉外，《封神榜3》的玩家在线下也可谓是创意无限，非常神奇。据悉，近期在闹市街头和人才市场出现的一位打着“姜太公求职“名号的就是来自于《封神榜3》的玩家，临近毕业在玩游戏过程中想出的点子。”姜太公求职“的视频和图片在网上一经传播，立刻受到网友和玩家的积极反响，甚至有不少报纸媒体亦纷纷转载，认为”姜太公“的出现，非常巧妙地表达了当前大学生就业的现状。

　　服务为王 口碑就是生产力

《封神榜3》游戏截图

　　说到服务，可能很多玩家都认为不过是网游客服而已，每个厂商都有。其实不然，网络游戏的服务无处不在，可能是一次耐心的账号安全问题解决，也可能是针对新手玩家的一个贴心设计。在《封神榜3》中，笔者了解到，针对新手玩家对游戏玩法的体验问题，研发组推出了非常细心的设置，限时开放极致体验服务器，在体服中，玩家可以通过“封神仙子“瞬间升至120级，告别低级阶段，感受一把飞升直上的激爽畅快。因此，从这一点来说，在《封神榜3》中，玩家不仅可以扮演神话人物，在开发组心目中也确实如神一般的地位。

　　当然，《封神榜3》的公测并不能简单靠一句口号就能赢得玩家，“顾客是上帝，玩家就是神“不仅体现在理念层面，还需要扎扎实实地贯彻到产品、服务、体验中，才能真正实现玩家的”封神“梦想!