网游交易不再无法可依 网络商品交易管理办法颁布

　　四、新规为玩家维权提供有力保障

　　《暂行办法》共有6章、44条，对网络商品经营者和网络服务经营者的义务、提供网络交易平台服务的经营者的义务、网络商品交易及有关服务行为的监督管理等进行了规定。这一方面为网游交易平台的规范化发展提供了重要的法律保障，另一方面为玩家的网络虚拟物品交易提供了法律保障。笔者看到新规中不仅要求卖家要实名认证， 并规定要给买家购货凭证。

　　《暂行办法》规定：消费者要求网店经营者出具购货凭证或服务单据时，经营者应出具;征得消费者同意，可以电子化形式出具。这些将作为处理消费投诉的依据。

　　网游交易维权难有望得到缓解

　　诸如此类的新规定将有助于玩家维权，网游交易维权难将有望得到缓解。

　　工商总局在“《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》答记者问”上表示，网络商品和服务交易无地域限制的特征决定，过去实行的以地域管辖、级别管辖为主要特征的监管措施和方式已不能完全适应网络交易的要求，必须以网络信息化为手段和依托，实行全国联网一体化监管，通过全国一体化监管的措施和手段实现监管目标。

　　目前，工商行政管理部门按照统一组织开发网络监管信息系统和平台、统一组织开发监管软件的要求，正在全力推进网络监管信息系统和平台建设工作，力争经过三年左右的时间，建立起全国一体、统分结合、功能齐全、上下联动的网络监管信息系统和平台，为促进服务网络经济发展、维护经营者和消费者的合法权益、规范网络市场秩序打下牢固坚实的基础。

　　当然，对于国内目前的网游交易来说，若想依靠《暂行办法》就能解决目前存在的所有问题是不切实际的。行业的健康发展，除了监管部门的引导之外更需要需要整个行业自身的不懈努力。