天堂向左地推向右 反思裁员背后深层原因

　　六、品质、渠道、服务，一个都不能少

　　1、品质，网游企业软实力

　　游戏产业文化从根本上来说是需要一种玩家的认同感和归属感。而认同是诉诸每一个玩家个体的情感、信念、价值取向的自愿的选择。这将是一个漫长的和潜移默化的过程，其中，起主导作用的是对核心价值的认同。在价值缺失的情况下，游戏文化实际上就面临空洞化，认同危机亦潜伏其中。而国产网游缺乏核心价值支撑的文化 “软实力”，还能有多少感召力，是很可疑的。

　　“软实力”需要文化原创力。今天，我们的产业文化面临的最严重的病症，就是原创力的丧失。无论在经济、产业方面，还是在娱乐、文艺等方面，我们看到的是“山寨版”充斥。一个“山寨大国”，永远不可能成为游戏大国，更不可能成为有游戏文化影响力的大国。要么就是拿一些古老、陈旧的东西来翻新一下，看上去色彩斑斓，实则是没有生命的。

　　2、渠道，产品与玩家的桥梁

　　对于网游业来说，尽管网游地推存在诸多的不完善，但不可否认的是，在网游竞争越来越激烈的今天，地推群体所反映出的渠道终端正对网游厂商产生越来越重要的作用，甚至在某种程度上决定了网游厂商收入多寡。

　　一方面，根据CNNIC此前发布《2009年网络游戏市场研究报告》显示,2009年网吧依然是用户使用网络游戏最多的地点之一,用户比例59.6%。地推在对网吧玩家的影响上不可低估。另一方面，随着网游地推规模的壮大，国内一级大城市的网吧市场逐渐趋于饱和，网游市场推广的重点无疑发散到更为广阔的二三级甚至四五级城市。对于国内任何一家网游厂商来说，这些地方的渠道终端并没有绝对的强者，更有可能成为网游厂商收入的重要增长点。

　　3、服务，把握用户奇缺资源

　　未来几年中国网游市场的增长率会进一步放缓，而竞争也将更加激烈。网游企业将如何应对更为白热化的市场竞争!在游戏圈，决定行业优势的是产品和技术，营销，还有用户。

　　如今场的增长率放缓，那么用户将成为稀缺资源，游戏运营商围绕着用户的争夺战将愈加激烈。面对产品更为同质化的今天，网游企业如果想圈住用户，提高服务质量就更尤为重要了!

　　而地推的价值则体现在了渠道和服务的环节，身处第一线的他们更好地让玩家了解和认知了游戏。他们是游戏公司与玩家接触的纽带，也是服务的根基，同时代表着企业的形象。在游戏行业前进的路上，他们是必不可缺的成员，在此腾讯游戏呼吁网游行业能够给予地推更多的尊重!地推群体不应成为网游产业的边缘人和牺牲品。

　　地推群体不应成为网游产业的边缘人和牺牲品

　　一个如今的网游行业，所谓的暴利与高薪，通常只有那些老总、高管，核心岗位员工才能有福享受，而像玩客服、测试、地推这些无权者或最底层的劳动者，则默默地贡献出自己的青春和汗水。而正是他们的这种无差别的人类劳动的点滴积累，才构建起中国网游这座金光闪耀、堆满财富的金字塔。他们也应该获得应有的尊重和权益的保障!