巨人网络副总裁纪学锋：最聪明的是用户

　　是一个产品还是一个市场?

　　记者：你觉得《征途2》这个商业模式能像当年道具收费模式一样成为网游市场的统一模式吗　　

　　纪学锋：现在来看不好说，就像当时2005年底我们推《征途》道具收费模式时，其实质疑声非常大，比现在质疑我第三代商业模式大多了，真正大家完全接受是经历了一年半到两年时间，才发觉免费模式真的是可以。

　　就像2006年很多网游公司倒退回去用时间收费，没有跟进道具收费，直到《征途》被真正证明成功了，市场才会跟进。

　　记者：我记得史玉柱说过一句话“历史是不会倒退的”。不过每一次商业模式的跳跃，有一些门槛会高，有一些会低一些。

　　纪学锋：从时间收费到道具收费，门槛会低一点，但说到从道具收费模式到现在我们这种商业模式，高门槛在于：如果你要做好，很难。因为如果你只是学表面，可能出现用户感觉很好，但公司赚不到钱，因为这种模式已经把运营商利益和不花钱用户利益绑在一起，用户感觉肯定好。但另一个问题呢，如果你控制不好，比如打钱公司把游戏霸占，玩家玩不好，公司就会赚不到钱。

　　记者：过去两年我在硅谷看到，很多创新公司都需要经历“试错”行为，但“试错”会有代价，有时候还不小。你们如何看待这个问题，如何将内部反思兑换为公司行为?

　　纪学锋：我觉得能够创新的人一定有两点品质：第一能抓住用户需求，对用户心理清楚;第二胆大，没什么规矩可讲，敢想敢做。一个人敢不敢于创新其实不一定是基于创新这件事是成本高还是低的判断，有时候它就是一种习惯，一种思维习惯。

　　所以环境非常重要，比如说到了巨人后我就知道我可以放开胆，因为史总总说你去犯错误去吧。但第一点也很重要，因为你知道了用户需求但你也不能老犯错误，所谓“试错”就是当时当地在综合所有信息后，你认为是最正确的一个判断。

[编辑：明白夏季后]