分析:网络游戏用户流失的五大原因
发表时间:2011-09-07
作者:
来源:ZDC
安全性问题
安全性问题多种多样,经常丢号会降低用户的安全性,丢号之后找不回来也会降低用户的安全性。安全问题不仅限于账号,经常掉线、回档,怀疑官方在游戏中作弊等等都会影响用户在游戏中的安全感。另外,如果一款游戏总有传闻说要关服,那就更没安全感可言了。
随时都会有丢号的危险
安全性问题是导致用户流失的第三大问题,其中最为普遍的现象就是掉线。虽然这种现象在很多时候不会直接导致用户流失,但是由于出现频繁,很可能会成为用户放弃某一款游戏的导火索。如果更加严重一些,经常因掉线造成回档的话,更有可能成为用户流失的主因。
盗号问题相对掉线更加直接,因为账号无法找回或者损失无法弥补而离开某一游戏的情况并不少见。盗号虽然防不胜防,但是直接导致用户流失的是损失,因此只要处理得当,盗号带来的用户流失是可以在很大程度上避免的。
至于官方被怀疑作弊这个问题,发生这样的情况一般来说游戏里的平衡性已经低到一定程度了。当然,这是在官方确实没有作弊的前提下。
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