用专业诠释温情 JJ比赛客服决战世界杯

　　用最温暖的态度

　　有些事情是由是非对错之分的，而有些争论却更多的是人情世故，清官难断。这样的事情，JJ比赛客服中心也遇到不少。比如有次一个人去他朋友家做客，用朋友的电脑及账号报名参加了JJ比赛的斗地主比赛，结果居然得了第一，赢得了一台笔记本电脑。到兑奖时，就发生问题了，他们二人互不相让，都说自己应该赢得奖品，闹到了公司的客服部。

JJ比赛客服

　　“这个时候就得两个组协同合作了，首先得由我们申诉组判断账号归属。”申诉项目组组长说道。“说实话，这个问题我们还是比较纠结的，遇到这种问题的时候，虽然是本着‘认号不认人’的原则，但毕竟有着参赛的事实和朋友的情谊摆在那儿，我们尽可能地去充当调节者的身份，而并非一个冷面的判官。”

　　有时玩家因为丢号或账号异常而心气急躁，联系客服时常没好气。对此，JJ比赛对全体客服人员有明确的要求，“不论玩家态度如何，客服人员绝对不能与玩家直接冲撞对抗，否则将受到警告甚至开除的处罚。”有着三年客服经验的妹子说，其实做久了客服也很能理解玩家着急的心情，谁找你不是身有急事?将心比心，就明白对方的难处了。

　　微笑的态度，隔着互联网亦能传播，玩家终究还是可爱的，当客服人员真的高效率帮他们解决了问题时，他们多半会通过乐语或邮件方式表达自己的感谢。甚至有玩家亲自登门造访，与客服人员称兄道弟，连连道谢。“表扬都是后话，踏踏实实为玩家做事，才是我们团队最觉得有成就感的事情。”兑奖美女主管罗召如是说。

　　没错，用最温暖的态度，提供最专业的服务，这正是JJ比赛客服中心的真实写照。有这样齐心的团队，“游戏客服世界杯”再多对手也不怕!JJ比赛客服中心出战了!

　　关于JJ比赛：

　　自2007年底JJ比赛竞技棋牌平台正式上线以来，JJ比赛陆续推出JJ斗地主、麻将、象棋、德州扑克、拖拉机、双扣等产品并迅速风靡网络，并且一直保持高速成长，2011年JJ比赛平台注册用户突破1亿大关跻身棋牌游戏平台前列。一直以来，JJ比赛平台作为竞技棋牌的首创者，秉承着“弘扬棋牌 文化、汇聚天下高手、享受棋牌竞技的快乐”的理念，获得了“中国最佳网络游戏创新奖”、“最佳竞技棋牌游戏平台”、“十大新锐游戏企业”、“2011年度网民最喜欢游戏”等多项殊荣，这不仅是对JJ比赛发展的肯定，更是对我们未来前景的充分认可。