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网游当借鉴:金牌运营成就大话2九年辉煌

发表时间:2011-03-17 作者: 编辑:糖糖 来源:未知
近日,各大网游厂商分别公布了2010年第四季度的财报,网易在线游戏的环比增长率为13%,同比增长30。7%,成为厂商财报的亮点。

  运营团队:因需设岗,解决用户的需求放在第一位

  众所周知,大话2拥有众多的玩家群体,要服务好这么多的玩家,需要一个高效、专业的运营团队。根据玩家的需求重要程度,大话2的运营团队分别设立了账号安全组、呼叫组、线上客服等多个小组,分别解决玩家的账号安全问题、线上游戏咨询、游戏环境和外挂处理等问题。

网易每年都会为表现优秀的客服人员颁奖

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