不可战胜的苹果：全球最酷企业十大经验

　　2、独裁无碍

　　麦克·伊万吉里斯特(Mike Evangelist)还记得他最初见到乔布斯时的情景。那是2000年初在苹果的会议室里，苹果当时刚刚收购了德国软件公司Astarte的美国分部。伊万吉里斯特当时则担任Astarte运营主管。长期负责苹果营销工作的菲尔·席勒(Phil Schiller)任命伊万吉里斯特负责一个团队，该团队的任务是为苹果即将发布的高端Mac电脑开发一款DVD烧录软件，也就是后来的iDVD。

　　“我们大约有三周的准备时间。”伊万吉里斯特说。他和他的手下开始创建漂亮的模型，描绘这款新程序的完美界面。到了指定日期，伊万吉里斯特和其他团队成员一起来到会议室。他们准备了许多页的原型截图，以展示新软件的多个窗口和目录选项，同时还配了许多图片和资料，用于说明这款软件的工作方式。

　　“然后乔布斯进来了，”伊万吉里斯特回忆道，“他没有看我们的任何工作。只是拿起一支笔，然后向白板走去。他画了一个长方形。‘这是新的应用，’他说，‘它有一个窗口，你把视频拖到窗口里。然后点击一个烧录按钮。就这样，这就是我想要的。’”

　　“我们都惊呆了。”伊万吉里斯特说。他们以前的公司可不是这样制定产品决策的。的确，科技行业没有哪家公司会这样做产品决策。

　　科技企业相信包罗万象、自下而上、群体智慧式的创新。面铺得越宽，产品就越好。这种理念在谷歌表现得最为突出，谷歌的员工可以将部分工作时间花在一些他们真正感兴趣的事情上，这就是著名的“20%项目”，包括Gmail和谷歌资讯(Google News)等产品都来自于这一项目。

　　苹果则需要将100%的工作时间用于开发一些由少数高管设计的产品，有些时候，这些计划甚至完全是由乔布斯本人制定的。在所有重要产品中，这位 CEO其实都充当了产品经理的角色。乔布斯通常每周都会与新设备和新应用的开发团队见一次面，并借此将他的创意灌输到产品中。“他很有激情，”伊万吉里斯 说，“他会说，‘这是一堆垃圾，我们可以做的更好。’”

　　在苹果这么大的企业中，这么少的几个人怎么能够有权制定多数创意决策呢?更别提他们还要有足够的时间来做这些决策。这的确出现了一些瓶颈。据一 名苹果前工程师介绍，整个Mac操作系统都是由大约10名人机交互设计师组成的团队负责的。由于决策团队太小，苹果每年只能推出一两款新产品。

　　但是这种方法之所以能够奏效，是因为乔布斯和他的团队的确知道他们想要什么。像谷歌这样的分散化企业或许每年都能够推出数十款新品，但失败的概 率却很大。苹果产品的平均水平更高。“所有人都知道计划是什么，”发明iMovie并参与其他几款iLife应用开发工作的苹果前工程师格列·里德 (Glenn Reid)说，“很少有内讧。”

　　“我仍然保存着我为那次会议准备的幻灯片，它们复杂得有点可笑。”伊万吉里斯特说。他记得，当时房间里的所有人都立刻明白，乔布斯的正方形才是 对的。“其他所有的内容都是多余的。”他说。